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La gestion du stress

Les programmes de gestion du stress sont une partie essentielle de votre boîte à outils de bien-être.

Qu’est-ce qu’un programme de gestion du stress ?

Aujourd’hui, plus d’employeurs que jamais proposent des programmes de gestion du stress sur le lieu de travail pour aider leurs employés à lutter contre les niveaux de stress élevés et promouvoir une culture du bien-être. Bien que le stress au travail ne soit pas nouveau, notre compréhension collective de la façon dont il peut avoir un impact sur la santé des employés au fil du temps a parcouru un long chemin. Les employés sont également plus disposés à recevoir de leur employeur une aide à la gestion du stress et, dans certains cas, ils s’y attendent. Selon l’ Institut national du stress , « 80 % des travailleurs ressentent du stress au travail, près de la moitié déclarent avoir besoin d’aide pour apprendre à gérer le stress et 42 % déclarent que leurs collègues ont également besoin d’aide » pour gérer le stress.

Les programmes de gestion du stress sont conçus pour promouvoir le bien-être général en fournissant aux employeurs et aux employés des outils pour prévenir et réduire le stress au travail. Ils peuvent être dispensés de différentes manières, mais sont généralement constitués de ressources pédagogiques, de politiques d’entreprise, de programmes numériques diffusés via une application ou une plateforme de bien-être, de formations en gestion ou de modifications physiques du lieu de travail. Par exemple, un espace social désigné sur le lieu de travail pour que les employés se réunissent et fassent une pause et des incitations à suivre une séance de pleine conscience pourraient tous deux faire partie d’un programme de gestion du stress.

Pourquoi avons-nous besoin de programmes de gestion du stress en milieu de travail ?

Tous les stress ne sont pas créés égaux. En fait, un peu de stress au travail peut être une bonne chose ! Cela peut donner un sentiment d’urgence ou motiver les gens à faire de leur mieux. Il est également important de se rappeler que le stress n’est pas réellement classé comme un trouble médical. Au contraire, le stress est simplement une réponse à une situation, et votre capacité à gérer le stress peut changer d’un jour à l’autre. Cependant, si cette réponse au stress est prolongée ou non gérée sur une longue période, elle peut entraîner un manque d’engagement, de l’absentéisme, du présentéisme, une maladie physique, un épuisement professionnel, une capacité de concentration réduite ou d’autres troubles de santé mentale comme l’anxiété ou la dépression.

Ces effets néfastes du stress constituent désormais un problème de santé mondial, même si certaines populations sont légèrement plus à risque que d’autres. Gallup a constaté que 55 % des travailleurs aux États-Unis ressentent du stress pendant la journée, soit 20 points de pourcentage de plus que la moyenne mondiale (35 %). Le burn-out, un problème trop fréquent pour les travailleurs des professions de la santé ou de la finance, fait la une des journaux et est désormais classé comme un phénomène professionnel par l’Organisation mondiale de la santé.

Et ce ne sont pas seulement les employés qui ressentent les effets du stress. Une main-d’œuvre stressée a un impact sur la productivité, l’absentéisme, la rétention, la culture du lieu de travail – qui ont tous un impact sur le résultat net. En fait, une étude a révélé que le stress coûte aux entreprises américaines 300 milliards de dollars chaque année en perte de productivité. Les chercheurs ont décomposé davantage les coûts : 40 % de la rotation des emplois provient du stress, les travailleurs très stressés sont responsables de la moitié des dépenses de santé, l’absentéisme peut coûter à une seule entreprise 360 millions de dollars par an et le remplacement d’un employé peut coûter 120 à %-200% % du coût de cette personne. un salaire.

Comment les entreprises peuvent-elles mettre en place la gestion du stress au travail ?

Le stress affectant tant de personnes sur le lieu de travail et le travail étant l’un des principaux facteurs de stress dans la vie des gens, il est dans l’intérêt d’un employeur d’offrir des programmes de gestion du stress. Pour réussir, ils doivent inclure des outils et des ressources pour :

  • Identifier les symptômes de stress chez soi et chez les autres
  • Améliorer l’agilité émotionnelle et la résilience
  • Éliminer les facteurs de stress sociaux ou environnementaux de l’environnement physique de travail
  • Gérer les facteurs de stress spécifiques au travail et les facteurs de stress personnels comme l’argent, la famille, les problèmes de santé, etc.
  • Aborder l’impact global de l’organisation sur les niveaux de stress et le moral

Plus important encore, les programmes de gestion du stress doivent être accessibles à tous et tenir compte des besoins et des préférences variés des gens. Qu’il s’agisse d’une lourde charge de travail, de soucis de gestion, de craintes concernant la sécurité d’emploi ou de problèmes à la maison, le stress peut être incroyablement personnel. Offrir aux gens des possibilités d’apprentissage autonome et des techniques de réduction du stress adaptées à leur emploi du temps et à leurs capacités physiques est essentiel pour encourager la participation.

Sans surprise, la direction peut également influer sur le succès des programmes de gestion du stress en milieu de travail. Les chercheurs de VitalSmarts , une entreprise de formation au leadership, ont découvert qu’un gestionnaire sur trois ne pouvait pas gérer des situations à enjeux élevés. Au lieu de cela, ils ont tendance à se mettre en colère ou à se retirer, laissant les employés frustrés, désengagés ou sans soutien dans des situations difficiles. Les managers maîtrisant parfaitement la gestion du stress, ou moins stressés eux-mêmes, sont mieux à même de donner l’exemple et de promouvoir une culture du bien-être.

Les managers peuvent également contribuer à la gestion du stress en :

  • Connaître les symptômes du stress et du burn-out
  • Favoriser un environnement ouvert qui favorise le bien-être mental et qui est exempt de stigmatisation
  • Respecter le temps personnel des salariés
  • Suivi de l’engagement, de l’absentéisme, de la rotation du personnel et des incidents de sécurité
  • Aider les employés à gérer leur charge de travail et à améliorer l’équilibre travail-vie personnelle

Les programmes de gestion du stress produisent des entreprises résilientes

Selon le Dr Susan David, les organisations doivent développer et cultiver des compétences d’agilité émotionnelle pour créer des lieux de travail plus sains, durables et plus performants. De plus, des employés résilients créent des entreprises résilientes capables de résister aux changements et aux pressions constants auxquels sont confrontés les lieux de travail modernes. Les programmes de gestion du stress vous aideront non seulement à créer une main-d’œuvre résiliente, mais ils peuvent également contribuer à cultiver une culture de bien-être et à montrer à vos employés que vous vous souciez d’eux.